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海外旅行という慣れない環境で、命の次に大切なものといえばスマホ＝通信環境。
異国の地でスマホが使えないなんて死も同然。
というわけで、海外行く前に一番不安なのって、
eSIMが繋がらなかったらどうしよう…
ですよね。
私もいつも不安です。
が、いつもなんとかなっていたので、今回も大丈夫だろうと思っていました。
ところがどっこい。
ついに不安が的中。
アメリカに旅行に行った際、なんとeSIMが繋がらない、…というか経由地まで使えていたのに使えなくなったんです。
最悪すぎる…
なんとかホテルのWi-Fiに接続、検索してあらゆる手段を試したけど不発…
このまま明日からの旅行をスマホなしで乗り切るなんて無理すぎる、、、
と、深夜までKlookのカスタマーセンターとやり取りして、なんとか解決できた方法をご紹介します。
Klookの激安eSIMのせいというわけでは全くないです。これまで5回ほどKlookでeSIM購入したことがありますがどれも使えました。なんなら今回の場合、Klookで購入したチケットにeSIMがついてたので実質0円でしたが、このあと普通に使えました。
困っているあなたの参考になれば幸いです！
☟この記事を読めば以下のことがわかります。
- eSIMが繋がらない時に確認すべき基本設定
- eSIMが繋がらない緊急時に試すべき対処法
- それでもダメだった私がeSIM接続できた方法
☟クリックしたら気になる項目にひとっとび
Klookアプリ上でeSIMをアクティベート。
準備は万端でフライトに乗りました。
最終目的地はアメリカのフロリダディズニーで、空港はオーランド空港でした。
アメリカのデトロイト空港で乗り継ぎをする必要があり、待ち時間が3時間ほど発生。
eSIMを切り替えたところ通常通りに動きました。
ちゃんと繋がってよかった…！
…と一安心。
オーランド空港に到着。
なぜか通じなくなっていました。
もう１回飛行機に乗った時に、機内モードをONにしたから？？
空港ではWi-Fiがあったためなんとかしのげ、空港からホテルに移動できました。
ホテルでWi-Fiを切るとやっぱり繋がらない。。。（この時すでに夜の11時）
Klookの問い合わせカウンターにLINEで連絡。（英語）
特定の人につながるわけではなく、少し返信に時間を空けると、その都度別の人が対応しているようです。
そのため、何度か的を射ない回答をもらった後、ようやく解決策を提示してもらえました。（この時深夜2時）
Q. Klookへの問い合わせは方法は？
A. 予約したアイテムの右上のヘッドホンマークを押すと連絡先がでてきます。
疲れた…。
何はともあれ、無事使えるようになって安心！
私が購入したのは「アメリカ、30日間、5GB」のeSIMです。
5日間で3GBほど使って帰国。
その間、通信速度もなにも問題なく使えました。
それでは、具体的に何をしたのか見ていきましょう。
- データローミングをON
- 機内モードONOFF
- スマホを再起動
- ソフトウェアアップデート
- キャリアの自動選択
まずは基本的なところから！
繋がらない理由はeSIMそのものではなく、スマホの設定の問題かもしれません。
私もeSIMを初めて使ったときこの設定が分からず困惑しました
・iPhone, Androidの「設定」＞「モバイル通信」＞「モバイルデータ通信」を海外用のeSIMに切り替えているか？
・同じく「設定」＞「モバイルデータ通信」＞「SIM」の対象eSIMをクリック＞「この回線をONにする」と「データローミング」がONになっているか？
確認してみてください。
スマホのモバイルデータ通信の設定がうまくいっていることが確認できたら、別のところに問題があるようです。
対症療法にはなりますが、機内モードのONOFFを切り替えることで直る場合があります。
私の場合は、繋がっていたのに機内モードを切り替えてしまったことで、逆にeSIMが繋がらなくなってしまいましたが…。
機内モードでもダメ…となれば、最終手段はこれしかありません。
強制再起動！！！
さすがに再起動したらいけるっしょ！
と思いきや、何度再起動しても意味なし…。
なんじゃこれ…もう終わったやつやん…と絶望しました。
いろいろ調べる中で、OSのソフトウェアアップデートがされていないことが問題では？という意見を見つけました。
いわれてみれば、私がeSIM接続に成功した時から、繋がらなくなった間にソフトウェアアップデートの通知が来ていました。
これのせいでeSIMが途切れたのか、、、？？
ソフトウェアアップデートのためのスマホの容量が足らず、アップデートが保留になっていたため、慌ててあらゆるアプリ・写真を削除して容量をこじあけました。
そして、アップデート待つこと30分。（これも異様に遅かった、、、）
アップデート完了！したのに！SIMは！使えない！！！
本格的に終わった…と思いました。
はい、同じくここまでやって「終わった…」と思っているあなたは、☟の最終手段を使ってみてください。
私はこれでいけました。
ここまで見ているあなたは疲労困憊。。。
もう無理だ…とあきらめかけていることでしょう。
最後にこれだけ試してみてください！
もうこれでもeSIMを見捨てて、現地でSIMを買うなり、povoなど日本のキャリアの海外データローミングを購入するなり、ほかの手段を探すしかありません。
いざ！！！
iPhone, Androidの「設定」＞「モバイル通信」＞「SIM」＞対象のeSIMクリック＞「ネットワーク選択」
「ネットワーク選択」自動になっていると思います。
「ネットワーク選択」を手動に切り替えてください。
すると、キャリアの選択肢がでてきます。
国によって違うと思いますが、代表キャリアっぽいのを選択してみてください。
わからなければ上から順でOK！
アメリカの場合、「Verizon」に切り替えたところ、見事eSIM開通しました！
あなたのeSIMもこれでなんとかなる…かも？
最後の望みをかけてぜひやってみてください！
いかがだったでしょうか？？
eSIMが繋がらない！オワタ！解決策出てこない！！！
と困っていた方の一助になっていればうれしいです。
この記事のまとめはこんな感じ！
- 海外旅行でeSIMが繋がらない時に試してほしいこと5選
- データローミングをON
- 機内モードONOFF
- スマホを再起動
- ソフトウェアアップデート
- キャリアの自動選択 ☜私はこれで解決しました！
ここまで読んでくれたあなたの海外旅行が充実したものになるよう願っています。
それでは、またね👐
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- eSIM購入はどこのサイトがおすすめ？
- Klookです。他と比べて安すぎる！定期的にeSIM100円セールを実施しています。
- KlookのeSIMは安すぎて怖い？繋がらない？
- 繋がります。心配いりません。過去に５回購入、問題なく使えました。（タイ・ベトナム・アメリカで使用）
うち１回は若干トラブルありましたが、問い合わせして対処してもらいました。
- eSIMの初期設定手順は？日本でしていくことある？
- 日本国内で「アクティベート」する必要があります。eSIM購入後、アクティベートする方法が連絡されるので、アクティベートボタンをポチっと押すだけ。iPhone, Androidの「設定」＞「モバイル通信」＞モバイルデータ通信・SIMはまだ日本国内用のSIMのままにしておいてください。
- eSIM使用時、海外についてからすることは？
- iPhone, Androidの「設定」＞「モバイル通信」＞「モバイルデータ通信」を海外用のeSIMに切り替えてください。同じく「設定」＞「モバイル通信」＞「SIM」の対象eSIMをクリック＞「この回線をONにする」と「データローミング」をONにしてください。フライトで機内モードをONにしていた場合はOFFにするのも忘れずに！
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